الشروط والأحكام

تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026

1. مقدمة

مرحبًا بكم في منصة D-Index التعليمية.

تحكم هذه الشروط والأحكام عملية التقديم والانضمام إلى المنصة كمدرب، وإنشاء ونشر وبيع الدورات التدريبية، واستخدام لوحة التحكم والخدمات والأدوات التي توفرها المنصة.

من خلال تقديم طلب الانضمام كمدرب أو استخدام حساب المدرب بعد قبوله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم تقديم طلب الانضمام أو استخدام خدمات المدربين بالمنصة.

2. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يكون للكلمات التالية المعاني الموضحة أمامها:

المنصة: منصة D-Index التعليمية وموقعها الإلكتروني والأنظمة التابعة لها.
الشركة: شركة D-Index أو الجهة القانونية المشغلة للمنصة.
المدرب: الشخص أو الجهة التي تم قبول طلبها وتفعيل حسابها لتقديم المحتوى التدريبي.
المتقدم: الشخص الذي قام بإرسال طلب الانضمام كمدرب ولم يتم تفعيل حسابه بعد.
الدورة: أي محتوى تعليمي أو تدريبي يتم رفعه أو نشره عبر المنصة.
الطالب: المستخدم الذي يسجل أو يشتري إحدى الدورات المنشورة.
المستحقات: النسبة المالية المستحقة للمدرب من مبيعات دوراته، بعد تطبيق الاتفاقية والخصومات والرسوم المعتمدة.

3. طلب الانضمام كمدرب

إرسال نموذج التسجيل لا يعني قبول المتقدم أو إنشاء حساب مدرب تلقائيًا.

تقوم إدارة المنصة بمراجعة الطلب بناءً على عدة عوامل، منها:

الخبرة المهنية والتدريبية.
التخصص والمؤهلات.
جودة الأعمال أو الدورات السابقة.
القدرة على تقديم محتوى واضح ومنظم.
مدى ملاءمة المحتوى لمجالات وأهداف المنصة.
الالتزام بمعايير الجودة والسلوك المهني.

يحق للمنصة قبول الطلب أو رفضه أو طلب معلومات إضافية دون أن يترتب على ذلك أي التزام مالي تجاه المتقدم.

4. دقة المعلومات

يتعهد المتقدم والمدرب بتقديم معلومات صحيحة وكاملة وحديثة.

يجب عدم تقديم:

معلومات أو مؤهلات غير صحيحة.
أعمال أو محتوى لا يملكه المتقدم.
بيانات اتصال مزيفة.
مستندات مزورة أو مضللة.
روابط أو ملفات ضارة.

يحق للمنصة رفض الطلب أو تعليق الحساب أو إلغاؤه إذا تبين وجود معلومات غير صحيحة أو مضللة.

5. إنشاء حساب المدرب

لا يتم إنشاء حساب المدرب إلا بعد:

مراجعة الطلب.
قبول المتقدم.
الاتفاق على شروط التعاون.
توضيح نسبة الأرباح وآلية صرف المستحقات.
استكمال أي مستندات أو بيانات مطلوبة.

بعد القبول، يتم إرسال رابط آمن للمدرب لتعيين كلمة المرور والدخول إلى حسابه.

يتحمل المدرب مسؤولية:

الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
عدم مشاركة الحساب مع أي طرف آخر.
إخطار المنصة فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
تحديث بياناته الشخصية والمصرفية عند تغيرها.

6. الخدمات المتاحة للمدرب

بعد تفعيل الحساب، قد توفر المنصة للمدرب:

صفحة احترافية خاصة به.
رفع وإدارة الدورات.
متابعة الطلاب والتقدم الدراسي.
متابعة المبيعات والإحصائيات.
إصدار شهادات إتمام للدورات وفق سياسة المنصة.
استقبال المدفوعات عبر وسائل دفع إلكترونية آمنة.
دعم فني متعلق باستخدام المنصة.
الوصول إلى متدربين من دول مختلفة.

قد تختلف بعض الخصائص حسب نوع الحساب أو اتفاقية التعاون أو التحديثات الفنية للمنصة.

7. شروط المحتوى التدريبي

يتعهد المدرب بأن يكون المحتوى:

أصليًا أو لديه حق قانوني في استخدامه.
دقيقًا ومفيدًا ومتوافقًا مع وصف الدورة.
منظمًا وواضحًا وقابلًا للتعلم.
خاليًا من المعلومات المضللة أو الاحتيالية.
خاليًا من الإساءة أو التمييز أو خطاب الكراهية.
خاليًا من المحتوى المخالف للقانون أو الآداب العامة.
خاليًا من البرمجيات الضارة والروابط المشبوهة.
غير منتهك لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.

ويجب الحصول على أي موافقات لازمة عند استخدام:

صور أشخاص.
تسجيلات صوتية أو مرئية.
شعارات أو علامات تجارية.
كتب أو أبحاث أو مواد مملوكة للغير.
أمثلة أو بيانات تخص جهات أو عملاء.

8. مراجعة واعتماد الدورات

يحق للمنصة مراجعة الدورة قبل نشرها، وطلب تعديلات تتعلق بـ:

جودة الصوت والصورة.
تنظيم المحتوى.
العنوان والوصف.
الصور والغلاف.
دقة المعلومات.
حقوق الملكية الفكرية.
السعر والعروض.
معايير تجربة المستخدم.

لا يتم نشر الدورة إلا بعد استيفاء المعايير المطلوبة واعتمادها من إدارة المنصة.

يحق للمنصة إيقاف أو إلغاء نشر أي دورة إذا أصبحت مخالفة للسياسات أو وردت بشأنها شكاوى موثوقة.

9. ملكية المحتوى

يحتفظ المدرب بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمحتوى الأصلي الذي أنشأه، ما لم تنص اتفاقية منفصلة على غير ذلك.

وبنشر المحتوى عبر المنصة، يمنح المدرب المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدامه بالقدر اللازم من أجل:

استضافة وعرض وتشغيل الدورة.
إتاحتها للطلاب.
تسويق الدورة والترويج لها.
إنشاء صور أو مقاطع مختصرة لأغراض الإعلان.
عرض اسم المدرب وصورته ونبذته المهنية.
تشغيل النسخ الاحتياطية وحماية المحتوى.

لا يجوز للمدرب رفع محتوى يملكه طرف آخر دون تصريح قانوني.

10. التسعير والعروض

يتم تحديد سعر الدورة بالتنسيق بين المدرب والمنصة.

يحق للمنصة، وفق الاتفاق المعتمد، تطبيق:

عروض ترويجية.
أكواد خصم.
باقات دورات.
تخفيضات موسمية.
حملات تسويقية.
أسعار مختلفة حسب السوق أو العملة.

يتم توضيح أثر الخصومات والعروض على مستحقات المدرب ضمن اتفاقية التعاون أو سياسة الأرباح المعتمدة.

11. الأرباح ونسبة المدرب

بعد نشر الدورة وبيعها عبر المنصة، يحصل المدرب على نسبة من قيمة كل عملية بيع وفقًا لاتفاقية التعاون المعتمدة.

يتم احتساب المستحقات بعد خصم ما ينطبق من:

الضرائب والرسوم الحكومية.
رسوم بوابات الدفع.
المبالغ المستردة.
عمليات رد المدفوعات.
الخصومات والعروض.
أي تكاليف منصوص عليها في اتفاقية التعاون.

يتم توضيح نسبة الأرباح وآلية احتسابها للمدرب بعد مراجعة طلب التسجيل وقبل تفعيل حسابه.

12. استلام الأرباح

يتم صرف مستحقات المدرب في نهاية كل شهر ميلادي، ما لم تنص اتفاقية التعاون على موعد مختلف.

يتم التحويل إلى:

الحساب البنكي المسجل.
المحفظة الإلكترونية المعتمدة.
وسيلة دفع أخرى توافق عليها المنصة.

يتحمل المدرب مسؤولية صحة بيانات التحويل.

قد يتأخر الصرف في الحالات التالية:

نقص أو خطأ بيانات الدفع.
وجود عملية استرداد أو اعتراض على الدفع.
وجود مراجعة مالية أو أمنية.
عدم استكمال مستندات التحقق.
وجود مخالفة أو نزاع متعلق بالدورة.
تأخر بوابة الدفع في تسوية المبالغ.

لا تتحمل المنصة مسؤولية التأخير الناتج عن البنوك أو بوابات الدفع أو بيانات المدرب غير الصحيحة.

13. الاسترداد وإلغاء المبيعات

تخضع عمليات الاسترداد لسياسة المنصة وشروط بوابات الدفع والقوانين المطبقة.

عند استرداد مبلغ لطالب أو حدوث اعتراض على عملية دفع، يحق للمنصة:

خصم قيمة العملية من مستحقات المدرب.
ترحيل الخصم إلى دورة دفع لاحقة.
تعليق صرف المستحقات حتى انتهاء المراجعة.
طلب توضيحات أو مستندات من المدرب.

لا تُعد عملية البيع مستحقة نهائيًا للمدرب إلا بعد انتهاء مدة الاسترداد أو تسوية العملية وفق سياسة المنصة.

14. التزامات المدرب تجاه الطلاب

يلتزم المدرب بـ:

تقديم المحتوى وفق الوصف المنشور.
تحديث المعلومات عند الحاجة.
تجنب الادعاءات المضللة أو النتائج المضمونة.
الرد على استفسارات الطلاب في حدود المعقول.
الالتزام بالسلوك المهني.
عدم الإساءة للطلاب أو التمييز بينهم.
عدم جمع بيانات الطلاب خارج المنصة دون موافقة.
عدم توجيه الطلاب إلى دفع مبالغ خارج المنصة مقابل محتوى الدورة.

15. التواصل خارج المنصة

لا يجوز للمدرب استخدام بيانات الطلاب من أجل:

الإعلانات غير المرغوب فيها.
بيع خدمات خارجية دون موافقة.
إضافتهم إلى قوائم تسويقية دون إذن.
مشاركة بياناتهم مع أطراف أخرى.
تحصيل مدفوعات غير معتمدة خارج المنصة.

يجوز التواصل مع الطلاب فقط لأغراض تعليمية أو دعم الدورة وبالوسائل التي تسمح بها المنصة.

16. حماية البيانات والخصوصية

تتم معالجة بيانات المتقدمين والمدربين وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المنصة.

قد تشمل البيانات التي يتم جمعها:

الاسم وبيانات الاتصال.
السيرة الذاتية والمؤهلات.
بيانات الحساب.
بيانات الدفع.
سجلات الدخول والاستخدام.
بيانات الدورات والمبيعات.

يوافق المتقدم على استخدام بياناته لأغراض:

مراجعة طلب التسجيل.
التواصل معه.
إنشاء الحساب بعد القبول.
إدارة العلاقة التعاقدية.
تنفيذ المدفوعات.
حماية المنصة ومنع الاحتيال.

17. السرية

يلتزم المدرب بالمحافظة على سرية أي معلومات غير معلنة يحصل عليها من المنصة، ومنها:

نسب الأرباح الخاصة به.
بيانات الطلاب.
التقارير الداخلية.
الخطط التسويقية.
المعلومات الفنية.
بيانات الحسابات والمدفوعات.
الاتفاقيات والمراسلات الداخلية.

ولا يجوز مشاركة هذه المعلومات دون موافقة كتابية من المنصة.

18. الضرائب والالتزامات المالية

يتحمل المدرب مسؤولية معرفة وسداد أي ضرائب أو التزامات قانونية أو مالية تخص دخله، وفق القوانين المطبقة عليه.

يجوز للمنصة طلب مستندات ضريبية أو قانونية عند الحاجة.

ويحق لها خصم أي مبالغ يفرض القانون خصمها قبل تحويل المستحقات.

19. تعليق أو إلغاء الحساب

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب المدرب في الحالات التالية:

مخالفة هذه الشروط.
تقديم معلومات غير صحيحة.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
إساءة استخدام بيانات الطلاب.
الاحتيال أو التلاعب بالمبيعات.
رفع محتوى ضار أو غير قانوني.
تكرار الشكاوى الموثوقة.
الإضرار بسمعة المنصة أو مستخدميها.
عدم الالتزام بمعايير الجودة.
محاولة تجاوز نظام الدفع أو تحصيل الأموال خارجه.

يجوز للمنصة تعليق المستحقات مؤقتًا حتى انتهاء التحقيق في أي مخالفة أو نزاع.

20. انسحاب المدرب وإزالة الدورة

يمكن للمدرب طلب إيقاف نشر دورة أو إنهاء تعاونه وفق الإشعار والمدة المحددين في اتفاقية التعاون.

وقد تستمر إتاحة الدورة للطلاب الذين قاموا بشرائها قبل إيقافها، حفاظًا على حقوقهم.

يلتزم المدرب بالتعاون مع المنصة لتوفير الدعم أو التحديثات اللازمة للطلاب الحاليين خلال فترة معقولة.

21. حدود المسؤولية

تعمل المنصة على توفير خدماتها بأفضل صورة ممكنة، لكنها لا تضمن:

تحقيق عدد محدد من المبيعات.
مستوى دخل معين للمدرب.
استمرار الخدمة دون انقطاع.
خلو الأنظمة من جميع الأعطال الفنية.
قبول كل دورة يتم تقديمها.
نجاح الحملات التسويقية في جميع الحالات.

ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الناتجة عن بيانات خاطئة يقدمها المدرب أو استخدامه غير السليم للخدمات.

22. الخدمات الخارجية

قد تستخدم المنصة خدمات خارجية مثل:

بوابات الدفع.
خدمات البريد الإلكتروني.
استضافة الفيديو.
أدوات التحليلات.
خدمات الاجتماعات أو البث.
مزودي التخزين والحماية.

يخضع استخدام هذه الخدمات أيضًا لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.

23. التعديلات على الشروط

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط عند الحاجة نتيجة:

تحديث الخدمات.
تغيير آليات الدفع.
إضافة خصائص جديدة.
متطلبات قانونية أو تنظيمية.
تطوير سياسات الجودة والحماية.

يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام حساب المدرب بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

24. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم تنص اتفاقية التعاون الموقعة مع المدرب على خلاف ذلك.

تتم محاولة حل أي نزاع وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة وفق مقر الجهة القانونية المشغلة للمنصة.

25. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بشروط المدربين أو الأرباح أو إدارة الحساب، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر صفحة التواصل الرسمية أو البريد الإلكتروني المعتمد.

26. الموافقة

من خلال تحديد مربع:

أوافق على الشروط والأحكام

وإرسال طلب الانضمام، فإن المتقدم يقر بأنه:

قرأ الشروط كاملة.
فهم محتواها.
وافق على الالتزام بها.
يدرك أن إرسال الطلب لا يعني القبول.
يدرك أن حساب المدرب لا يتم إنشاؤه إلا بعد المراجعة والموافقة.
يوافق على معالجة بياناته لأغراض مراجعة وإدارة الطلب.